旅行会社のメリットは?? 個人手配旅行と比較してみました。
インターネットが発達した昨今では、個人で旅行手配をされる方も多いでしょう。今回は、旅行会社の一社員、旅行のプロの立場から、旅行会社で手配するメリットとデメリットをご紹介します。今後の旅行手配のご参考にしていただけると嬉しいです。
1. 旅行会社を利用するメリット
①様々な視点からの案内が可能
例えば海外へ行くチケットが欲しい場合、個人で手配する場合、インターネットで検索するかと思います。検索の結果、値段順にフライトの候補が出てくることが多いのではないでしょうか。そこで、ついつい安いチケットに飛びつきがちですがよく見てみると乗継時間がかなり長かったり、何回も乗継ぎが必要だったりと、時間を大幅にロスしてしまうスケジュールであることがあります。逆に、乗継ぎ時間が短すぎて現地でトラブルになってしまうことも・・・。その点、旅行会社にお願いすると、値段重視のスケジュール・移動時間重視のスケジュール・航空会社（乗継地）重視のスケジュールと様々な視点からご提案することが可能です。折角の限られた時間での旅行、何を優先するかを伝え、旅行のプロに最適な旅程を組んでもらうのはいかがでしょうか。
②現地に着いた後も安心
旅行で訪れる場合、ほとんどの人が初めて行く場所で不安な気持ちも少なからずありますよね。旅行会社では手配して終わりではありません。お客様が旅先で困る事がないよう、ホテルまでの送迎や地図、現地での利便情報の案内、又企画旅行であればいざという時「旅程補償」もついています。天災によりフライトが欠航となった場合、個人で手配した場合自分で航空会社や船会社と交渉をしなくてはなりません。その点、旅行会社では欠航の連絡が入ればいち早く動き振替の手続きを行います。
③安い且つ質も安定
インターネットは人件費もかからない為、確かに安い場合もあります。一方で、ホテルの場所が駅から離れていたり、綺麗さにかける場合もあります。ホテルのホームページの写真は綺麗に撮ってある為判断は難しいです。只泊まるだけで問題ないという方はいいかもしれませんが、ホテルも楽しみたいという方は旅行会社に頼んだ方が安心です。また、旅行会社は専用のレートがある為、パッケージツアーだと良いホテルでも旅行会社の方が安価な場合もあります。
2. 旅行会社を利用するデメリット
①手配内容によっては高値
国内航空券やＪＲ券等は手配手数料やチケットを送る為の送料が発生してしまう場合があります。ホテルとセットで購入しない場合は一度比較してみた方がいいかもしれません。
②内容が決まっている
観光がついているパッケージツアーは基本的にはスケジュールが決まっている為、主要な観光地以外に行きたい場合は、宿と移動手段のみのパッケージツアーを選ぶようにしましょう。
3. まとめ
世界的な新型コロナウイルス流行により、入国のためにビザがいらなかった国でも査証が必要となったり、感染状況によって急遽入国の制限をする場合があります。また国内でも移動制限の影響で航空機・ＪＲ便の減便、ホテルの閉館が相次いでいます。インターネットで個人的に手配した場合、そういったアクシデントの際は予約者自身での対応が必要となります。実際に、武漢で新型コロナウイルスが流行しだしたばかりの頃、インターネットで中国経由アメリカ行きのチケットを取っていた友人がアメリカが中国経由の便の渡航制限をかけた際、チケットを取っていたサイトからは何も連絡がなく、ギリギリになり気付き自分で払戻をし、チケットを取り直したとう話を聞きました。その為、価格だけではなくリスクを考え旅程管理の面でも安心して渡航する為には、しっかりサポートをしてもらえる旅行会社を利用する事をお勧めします。
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※本書の内容は、本書執筆時点(2022年11月1日)の内容に基づいています。
